A ZARA é uma retalhista espanhola de vestuário e acessórios com sede em Arteixo, na Galiza. Fundada em 24 de maio de 1975 por Amancio Ortega e Rosalía Mera, a marca é conhecida por sua capacidade de entregar roupas novas nas lojas rapidamente e em pequenos lotes. A Zara precisa de apenas duas semanas para desenvolver um novo produto e levá-lo às lojas, em comparação com a média de seis meses do setor, e lança cerca de 10.000 novos designs a cada ano. A Zara foi descrita pelo diretor de moda da Louis Vuitton, Daniel Piette, como “possivelmente a varejista mais inovadora e devastadora do mundo. A empresa produz cerca de 450 milhões de itens por ano para suas 1.770 lojas em 86 países.
A Zara tem feito uso de Sistemas de Informação (SI) e para avançar em muitas áreas. Isso resultou em um enorme sucesso para a empresa. Esta aplicação incluída de Business Intelligence (BI) envolve tecnologias, práticas de coleta, integração e aplicações para analisar e apresentar informações de negócios. O principal objetivo da inteligência de negócios é promover uma melhor tomada de decisões de negócios.
BI descreve um conjunto de informações sobre conceitos e métodos para uma melhor tomada de decisão nos negócios. Isto é conseguido através do emprego de sistemas de suporte baseados em fatos. Os sistemas de inteligência são orientados por dados e às vezes usados em sistemas de informações executivas. Visões preditivas sobre operações de negócios podem ser fornecidas pelo uso de sistemas de BI. visões preditivas sobre as operações de negócios podem ser fornecidas pelo uso de sistemas de BI, uma vez que os dados históricos e atuais foram reunidos em um banco de dados.
Como a Zara possui uma grande rede e, portanto, lida com grandes volumes de dados, um sistema de informações empresariais foi empregado na empresa. Este é geralmente um tipo de sistema de computação que envolve uma classe empresarial que normalmente oferece serviço de qualidade total, lidando com grandes volumes de dados e capaz de sustentar uma grande organização. Com este sistema, é fornecida uma plataforma de tecnologia que permite que a empresa seja fornecida para que as informações possam ser compartilhadas em todos os níveis úteis de gerenciamento. Os sistemas corporativos são importantes para remover o problema da fragmentação da informação. Isso acontece quando existem vários sistemas de informação em uma empresa. O problema é resolvido desenvolvendo uma estrutura de dados padrão.
Sendo a Zara uma grande organização, os sistemas corporativos estão alojados em muitos centros de dados diferentes e incluem o sistema de gerenciamento de conteúdo como o aplicativo principal. A equipe da Zara é composta por profissionais de tecnologia. Isso inclui especialistas em conteúdo, engenheiros de rede e sistema, desenvolvedores de flash, administradores e analistas de negócios de banco de dados, desenvolvedores de software, gerentes de garantia de qualidade e técnicos de suporte a aplicativos e computadores. Todos esses especialistas trabalham em conjunto para trazer vantagem competitiva aos negócios, permitindo capacidade de resposta rápida.
A Zara dedica-se a integrar a tecnologia da informação de forma adequada em todas as áreas de suas operações e atividades. A gama de serviços e recursos disponíveis para seus clientes é atribuída ao compromisso de integração da TI adequadamente na organização. O grupo de atendimento ao cliente da Zara faz parceria com funcionários e clientes para identificar e atender aos requisitos tecnológicos de cada grupo. Esse grupo de consultores técnicos se associa a departamentos para executar um roteiro para a visão tecnológica de uma equipe e, em seguida, define essa visão nos projetos da entidade.
Muito apoio é necessário para a inovação invariável. O grupo de TI da Zara é dedicado ao desenvolvimento da comunidade por meio da tecnologia e opera em estreita colaboração com parceiros de negócios. O grupo de TI é dedicado ao desenvolvimento da comunidade por meio da tecnologia e opera em estreita colaboração com parceiros de negócios. O grupo de TI tem suporte técnico e as ferramentas necessárias para apresentar novas ideias e divulgá-las para uma comunidade mais ampla em todo o mundo. Isso garante que as necessidades do cliente sejam atendidas. Uma infra-estrutura de tecnologia de ponta em constante crescimento permitiu que a empresa desenvolvesse e mantivesse uma organização/empresa totalmente integrada. A infra-estrutura permitiu que a empresa desenvolvesse e mantivesse uma organização/empresa totalmente integrada.
A Zara prospera em um ambiente de mudança, experimentação e aprendizado que está expandindo as fronteiras para a aplicação de TI em seus negócios nas empresas, ferramentas modulares fáceis de usar, modelos e plataformas que envolvem todos os lados da vida na Zara empresas, incluindo desenvolvimento de carreira , administração e operações são implementadas e desenvolvidas.
Na Zara, outras soluções baseadas na web são implantadas com uma gestão de conhecimento avançada , fazendo assim uma grande mudança na qualidade e velocidade do trabalho em como as empresas funcionam. No crescimento explosivo do mercado de software, um novo crescimento mundial para o mercado de software, um novo mundo de conectividade é realizado na Zara. A urgência dos negócios reconhecendo a importância do portal corporativo tem possibilitado a interligação de informações, dados, pessoas e conhecimento para prover soluções de negócios. Os portais corporativos vêm de portais de consumo como Alta-vista, yahoo! e Lycos.
Os portais (gateways) mostram a importância de permitir que os clientes tenham uma ampla gama de informações variadas na web. Isso fez com que aumentasse a multitarefa, recebendo informações e checando de fontes variadas e assim se envolvendo em projetos que cruzam fronteiras geográficas com esta tecnologia são atendidas as necessidades da comunidade, dos funcionários e até da rede estendida que é mais avançada.
A Zara é possivelmente a varejista mais arrasadora e inovadora do mundo. Com mais de 1.000 lojas em todo o mundo, a Zara transformou as fábricas de roupas controladas em uma vantagem competitiva ao fazer e desenhar as roupas. Ao fazer as próprias roupas, ela pode reagir rapidamente às diversas tendências do mercado. A Zara conseguiu construir uma marca massiva , sem promoção ou publicidade, mas através dos sistemas de informação e tecnologia da informação.