Nivel de Configuração e Fluxo de Trabalho do Sistema Corporativo DHIS2

1. Nível Estratégico

O nível estratégico foca nos objetivos e metas de alto nível, garantindo alinhamento com a visão e prioridades da organização.

1.1 Objetivos

• Tomada de Decisão Baseada em Dados: Permitir o planejamento e alocação de recursos baseados em evidências.
• Monitoramento e Avaliação Centralizados: Fornecer uma plataforma unificada para rastreamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
• Escalabilidade e Flexibilidade: Suportar múltiplos programas, departamentos ou ministérios com ambientes isolados ou compartilhados.
• Interoperabilidade: Garantir integração contínua com outras plataformas, como KoboToolbox, RapidPro e ferramentas GIS.

1.2 Principais Itens de Configuração

• Unidades Organizacionais: Representação hierárquica de ministério, projetos e regiões (ex.: Nacional -> Provincial -> Distrital -> Unidade de Saúde).
• Padrões de Metadados: Definições para indicadores, elementos de dados, conjuntos de dados e modelos de relatórios.
• Gestão de Usuários: Controle de acesso baseado em funções (ex.: Administrador, Gerente de Dados, Analista).
• Modelo de Locatários: Configuração de multi-locação para isolar ambientes de diferentes ministérios ou projetos.

1.3 Fluxo de Trabalho

1. Definir metas e requisitos do programa.
2. Desenvolver políticas de coleta e relatórios de dados.
3. Estabelecer hierarquias organizacionais no DHIS2.
4. Monitorar o desempenho usando dashboards e análises.

2. Nível Operacional

O nível operacional aborda processos do dia a dia e o gerenciamento de atividades dentro do sistema DHIS2.

2.1 Objetivos

• Coleta e Validação de Dados: Garantir a integridade dos dados no momento da entrada.
• Geração de Relatórios: Automatizar relatórios de rotina e personalizados para stakeholders.
• Treinamento e Suporte ao Usuário: Capacitar usuários para utilizar o DHIS2 de forma eficaz.
• Gestão de Incidentes: Estabelecer fluxos de trabalho para resolver problemas técnicos ou relacionados a dados.

2.2 Principais Itens de Configuração

• Formulários de Entrada de Dados: Formulários personalizáveis para coleta de dados online e offline.
• Dashboards: Dashboards específicos por função para visualização de dados em tempo real.
• Regras de Validação: Verificações automáticas para garantir a precisão e a completude dos dados.
• Ferramentas de Análise: Tabelas dinâmicas, visualizador de dados e integração com GIS para análises geoespaciais.

2.3 Fluxo de Trabalho

1. Coleta de dados por meio de interfaces móveis ou baseadas na web.
2. Validação automática de dados e loops de feedback.
3. Agregação e análise de dados em níveis distrital, provincial e nacional.
4. Relatórios para stakeholders e parceiros internacionais.

3. Nível Técnico

O nível técnico envolve a configuração, infraestrutura e manutenção do sistema DHIS2.

3.1 Objetivos

• Confiabilidade do Sistema: Garantir disponibilidade e desempenho consistentes.
• Segurança de Dados: Proteger informações sensíveis por meio de autenticação robusta e mecanismos de criptografia.
• Integração do Sistema: Permitir comunicação suave com sistemas externos, como HMIS, GIS e ferramentas financeiras.
• Automação: Simplificar tarefas repetitivas, como criação de locatários ou sincronização de dados.

3.2 Principais Itens de Configuração

• Arquitetura de Servidor: Hospedagem baseada em nuvem ou local com redundância (ex.: DigitalOcean, AWS ou datacenter local).
• Gestão de Banco de Dados: PostgreSQL para armazenamento de dados e consultas otimizadas.
• Estratégia de Backup: Backups regulares com armazenamento seguro em local externo.
• APIs e Integração: APIs RESTful para troca de dados com sistemas externos.
• Monitoramento de Desempenho: Ferramentas como Prometheus e Grafana para monitoramento em tempo real do sistema.

3.3 Fluxo de Trabalho

1. Configuração:
   • Instalar o DHIS2 em um ambiente de servidor escalável.
   • Configurar o banco de dados, as configurações da aplicação e o armazenamento externo (ex.: S3 para armazenamento de arquivos).
2. Integração:
   • Conectar o DHIS2 a ferramentas de terceiros (ex.: KoboCollect para pesquisas, RapidPro para comunicação).
   • Ativar Single Sign-On (SSO) para autenticação unificada de usuários.
3. Manutenção:
   • Atualizar regularmente o DHIS2 para a versão mais recente.
   • Monitorar logs do sistema e otimizar o desempenho.
   • Resolver problemas técnicos relatados pelos usuários.

4. Visão Geral do Fluxo de Trabalho Proposto

4.1 Fluxo de Trabalho Estratégico

1. Definir metas específicas do projeto.
2. Alinhar indicadores e requisitos de dados com prioridades organizacionais.
3. Aprovar o design do sistema e a alocação de recursos.

4.2 Fluxo de Trabalho Operacional

1. Treinar usuários em todos os níveis.
2. Conduzir coleta, validação e análise de dados de rotina.
3. Gerar insights acionáveis e disseminar relatórios.

4.3 Fluxo de Trabalho Técnico

1. Configurar o sistema e as integrações.
2. Manter e solucionar problemas de infraestrutura.
3. Realizar backups e atualizações regulares.

Esse documento fornece uma estrutura abrangente para a implementação do DHIS2 em nível corporativo, enfatizando a colaboração contínua entre planejadores estratégicos, gerentes operacionais e equipes técnicas.